OPERATORE CONTACT CENTER - OTTOBRE 2016

Infocamere sta ricercando Operatori Contact Center da inserire, a tempo determinato, nella sede di Padova.

L’Operatore di Contact Center svolge attività di assistenza di primo livello ai clienti (imprese, professionisti, pp.aa., dipendenti delle cciaa e di Infocamere) sia in merito a problematiche tecniche inerenti l’utilizzo degli applicativi gestiti da Infocamere, sia sugli adempimenti procedurali da rispettare nell’interazione con il sistema delle camere di commercio. 
Individua e classifica le richieste dei clienti, al fine di fornire tempestivamente la risoluzione ai problemi nel rispetto dei parametri di efficienza e di customer satisfaction definiti dall’azienda per ogni servizio.
In particolare i candidati individuati saranno dedicati ai servizi di registro imprese e firma digitale.
Si richiede una disponibilità full time da lunedì a venerdì nella fascia oraria compresa fra le 8.30 e le 18.30.

Requisiti:
    
•diploma di maturità o laurea

•ottima capacità relazionale e buona dialettica

•elevata motivazione e orientamento al risultato

•buona conoscenza dell’uso del pc e dei principali applicativi

•capacità di pianificare e organizzare l’attività lavorativa, anche in autonomia

•propensione al lavoro in team

Costituiscono titolo preferenziale l’esperienza pregressa in ambito contact center e formazione su tecniche di comunicazione.

Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form ed allegando un dettagliato curriculum vitae autorizzando al trattamento dei dati – d.lgs. Privacy N. 196/03

 
Stato posizione
Chiusa
Business unit
Contact Center
Sedi
Padova

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