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Regolamento per la selezione del personale
OPERATORE CONTACT CENTER - NOVEMBRE 2016
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Infocamere sta ricercando
Operatori Contact Center
da inserire, a tempo determinato, nella sede di Padova.
L’Operatore di Contact Center svolge attività di assistenza di primo livello ai clienti (imprese, professionisti, pp.aa., dipendenti delle cciaa e di Infocamere) sia in merito a problematiche tecniche inerenti l’utilizzo degli applicativi gestiti da Infocamere, sia sugli adempimenti procedurali da rispettare nell’interazione con il sistema delle camere di commercio.
Individua e classifica le richieste dei clienti, al fine di fornire tempestivamente la risoluzione ai problemi nel rispetto dei parametri di efficienza e di customer satisfaction definiti dall’azienda per ogni servizio.
In particolare i candidati individuati saranno dedicati ai servizi di registro imprese e firma digitale.
Si richiede una disponibilità full time da lunedì a venerdì nella fascia oraria compresa fra le 8.30 e le 18.30.
Requisiti:
•diploma di maturità o laurea
•ottima capacità relazionale e buona dialettica
•elevata motivazione e orientamento al risultato
•buona conoscenza dell’uso del pc e dei principali applicativi
•capacità di pianificare e organizzare l’attività lavorativa, anche in autonomia
•propensione al lavoro in team
Costituiscono titolo preferenziale l’esperienza pregressa in ambito contact center e formazione su tecniche di comunicazione.
Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione
"Lavora con Noi"
, compilando il form ed allegando un dettagliato curriculum vitae autorizzando al trattamento dei dati – d.lgs. Privacy N. 196/03
Stato posizione
Chiusa
Business unit
Contact Center
Sedi
Padova