OPERATORE CONTACT CENTER - ambito bancario/pagamenti

InfoCamere sta ricercando un Operatore Contact Center da inserire, a tempo indeterminato, nella sede di Padova.

La persona svolgerà attività di assistenza di primo livello ai clienti (imprese, professionisti, PP.AA.), in merito a richieste attinenti alla gestione dei conti di pagamento, ai servizi erogati nell’ambito della piattaforma PagoPa e agli adempimenti procedurali sui vari servizi di pagamento offerti (Bonifico, SDD, F24 etc.).

Individua e classifica le richieste dei clienti, al fine di fornire tempestivamente la risoluzione ai problemi nel rispetto dei parametri di efficienza previsti dalla normativa pro tempore vigente emanata dalla Banca d’Italia.

Si richiede una disponibilità full time da lunedì a venerdì nella fascia oraria compresa fra le 8.30 e le 18.30.

Requisiti:    

•diploma di maturità o laurea

•ottima capacità relazionale e buona dialettica

•elevata motivazione e orientamento al risultato

•buona conoscenza dell’uso del pc e dei principali applicativi

•capacità di pianificare e organizzare l’attività lavorativa, anche in autonomia

•propensione al lavoro in team

Costituisce titolo preferenziale l’esperienza pregressa in ambito contact center bancario/pagamenti.

 

Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.679/2016.

Stato posizione
Chiusa
Business unit
Contact Center
Sedi
Padova

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