SERVICE SUPPORT

Selezione riservata a personale appartenente alle categorie protette

InfoCamere sta cercando una figura tecnica da inserire nella sede di Bari, nell’ambito della U.O. Iniziative per l’agenda digitale.

Il candidato si occuperà delle seguenti attività:

• Gestirà la corretta analisi ed interpretazione delle richieste di clienti, commerciali o linee prodotto
• Applicherà i processi di riferimento per garantire l’evasione delle richieste da parte della clientela, nel rispetto delle condizioni contrattuali di accesso e di erogazione dei servizi InfoCamere
• Si occuperà di predisporre report sull’attività svolta utili a supportare le funzioni tecniche e commerciali nell’analisi su prodotti e clienti

Requisiti  

• Diploma tecnico di scuola superiore
• Conoscenza del pacchetto Office
• Gestione database per accedere ed effettuare query
• Gestione dei sistemi di tracciatura dei ticket
• Capacità di problem solving
• Buone capacità di lavorare in team e relazionali

Costituisce titolo preferenziale l’esperienza pregressa in ambito assistenza clienti

Modalità di svolgimento della selezione

Verranno valutati i CV pervenuti dai quali si evincano titoli e competenze possedute. La procedura di selezione prevedrà colloqui individuali a cura di una Commissione esaminatrice interna.

Trattamento contrattuale

Si prevede inserimento a tempo indeterminato. Il livello di inquadramento e il relativo trattamento economico saranno quelli previsti dal CCNL Metalmeccanico di riferimento per l’Azienda, valutati in relazione alle esperienze maturate.

Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.679/2016