OPERATORE CONTACT CENTER – ambito amministrativo-contabile e retributivo

InfoCamere ricerca un Operatore di Contact Center in ambito amministrativo-contabile e retributivo da inserire presso la sede di Padova, nell’ambito dei servizi di assistenza e contact center.

Il candidato si occuperà principalmente delle seguenti attività

  • Presidiare i canali di assistenza telefonico ed e-mail
  • Simulare nei sistemi le operazioni svolte dall'utente
  • Analizzare le problematiche segnalate dall'utente
  • Confrontarsi con le altre strutture aziendali per la corretta gestione della richiesta

Requisiti

  • Laurea Magistrale o Vecchio Ordinamento
  • Esperienza di almeno 5 anni in assistenza specialistica di I livello in ambito amministrativo-contabile e retributivo
  • Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e degli strumenti di posta elettronica
  • Logiche di funzionamento e esperienza di utilizzo di strumenti CRM

Caratteristiche personali

  • Ottime capacità relazionali
  • Spiccate capacità di problem solving
  • Elevata motivazione e orientamento al risultato
  • Ottima capacità di identificare le priorità, pianificare e organizzare l’attività lavorativa, anche in autonomia, nel rispetto delle scadenze
  • Ottima propensione al lavoro in team
  • Capacità di svolgere l’attività assegnata dimostrando precisione, accuratezza e affidabilità
  • Buona capacità di gestione dello stress

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei seguenti argomenti: regime fiscale dello split payment, conguagli di fine anno fiscali e contributivi, CU dipendenti, welfare aziendale, modello 770/2018.

Modalità di svolgimento della selezione

Verranno valutati i CV pervenuti dai quali si evincano titoli e competenze possedute. La procedura di selezione prevedrà colloqui individuali a cura di una Commissione esaminatrice interna.

Trattamento contrattuale

Si prevede inserimento a tempo indeterminato. Il livello di inquadramento e il relativo trattamento economico saranno quelli previsti dal CCNL Metalmeccanico di riferimento per l’Azienda, valutati in relazione alle esperienze maturate.

 

Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.679/2016

Stato posizione
Chiusa
Business unit
Contact Center
Sedi
Padova

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