InfoCamere ricerca candidati da inserire, presso la sede di Roma, nel team di lavoro dedicato a supportare le strutture di mercato interne rivolte a imprese, professionisti e pubbliche amministrazioni, in attività di presales e di gestione operativa dei contratti attivi.
Il candidato si occuperà delle seguenti attività
Il candidato dovrà presidiare in particolare le seguenti attività:
- eseguire campagne telefoniche rivolte a clientela prospect o già acquisita e finalizzate a creare e sviluppare opportunità a supporto delle strutture di mercato di riferimento. Il candidato dovrà identificare i bisogni del cliente e proporre le soluzioni che meglio soddisfano le loro esigenze, diffondendo e valorizzando i servizi offerti da InfoCamere
- collaborare con il proprio Team nell’attività di governance delle campagne affidate a fornitore esterno.
- gestire le richieste di attivazione dei servizi, nel rispetto della natura giuridica del soggetto richiedente, delle policy interne e della normativa di riferimento
- amministrare i contratti attivi, presidiando l’invio della contrattualistica, la gestione delle anagrafiche, il monitoraggio delle scadenze contrattuali, i solleciti di pagamento
Il ruolo prevede ottime capacità relazionali, buona dialettica e doti di sintesi, capacità di ascolto e creatività nella gestione delle obiezioni, elevata motivazione ed orientamento al risultato, spiccate capacità di problem solving, buona capacità di gestione dello stress e di lavorare in gruppo.
Requisiti minimi richiesti
- Laurea triennale
- Esperienza all’interno di strutture commerciali e/o nell’ambito di contact center, ricoprendo un ruolo che preveda relazioni telefoniche finalizzate alla promozione di servizi e/o alla gestione dei rapporti contrattuali con la clientela.
Costituiscono un plus il conseguimento della laurea magistrale.
Verrà valutata positivamente l’esperienza maturata in aziende operanti sui mercati BTB e/o istituzionale.
Completano il profilo
- Conoscenza delle tecniche di comunicazione telefonica e di negoziazione
- Conoscenza degli strumenti di informatica individuale (es. Word, Excel, Power Point)
- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Modalità di svolgimento della selezione
Verranno valutati i CV pervenuti dai quali si evincano titoli e competenze possedute. La procedura di selezione prevedrà colloqui individuali a cura di una Commissione esaminatrice; durante la fase di colloquio è prevista anche una simulazione di promozione telefonica di servizi.
Scadenza Annuncio: ore 00:00 del 16/01/2020
Trattamento contrattuale
Si prevede inserimento a tempo indeterminato e livello di inquadramento 5° del CCNL Metalmeccanico di riferimento per l’Azienda. Il trattamento economico sarà valutato in relazione alle esperienze maturate.
Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.679/2016.