InfoCamere ricerca candidati per la posizione di specialista in assistenza Hardware e Software da inserire presso la sede di Milano nell’ambito dei servizi di assistenza tecnica a utenti sia interni sia esterni.
I candidati si occuperanno delle seguenti attività
Le risorse saranno inserite in un team che si occupa di tutti i servizi di assistenza tecnica nei confronti sia del personale aziendale sia dei clienti Camere di Commercio e altre Pubbliche Amministrazioni.
Le principali attività in cui i candidati saranno impegnati riguardano:
- assistenza agli utenti, on site o da remoto, su problematiche HW e SW;
- assistenza base su applicativi web;
- installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, scanner, tablet e smartphone) sia dal punto di vista hardware sia da quello software;
- installazione applicazioni di Office Automation;
- presidio in autonomia presso sedi dei clienti.
Il ruolo prevede spostamenti principalmente sul territorio lombardo e disponibilità alla flessibilità oraria a fronte di particolari esigenze.
La figura richiede proattività, spiccata propensione al problem solving e all'anticipazione delle criticità, capacità di lavoro in gruppo e condivisione delle competenze, consolidata capacità di operare sotto pressione.
Requisiti minimi richiesti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado in discipline tecnico/informatiche
- Esperienza pregressa in attività di assistenza HW e SW
- Disponibilità a spostamenti e trasferte anche fuori provincia di Milano
Costituisce un plus l'esperienza maturata nell’ambito della Pubblica Amministrazione e del Sistema Camerale (ad esempio: Camere di Commercio, Aziende Speciali e Società a partecipazione pubblica).
Completano il profilo
- Buona conoscenza dei Sistemi Operativi Windows.
- Buona conoscenza di MS Office.
- Conoscenza dei principali strumenti di posta elettronica.
- Conoscenza di Active Directory.
- Buona conoscenza delle problematiche correlate all’uso di applicativi web via browser.
- Conoscenza in ambito networking (reti locali e geografiche; principali protocolli di comunicazione).
- Configurazione di dispositivi mobili Android e Ios.
- Conoscenza base dei sistemi operativi linux e OSX.
- Buone capacità di installazione e/o sostituzione componenti hardware di pc desktop e notebook.
- Conoscenza di sistemi di trouble ticketing.
- Padronanza delle tecniche di problem determination e di problem solving.
- Conoscenza della lingua inglese.
Verrà valutata positivamente la conoscenza dei sistemi di firma e identità digitale (es. SPID) e la configurazione dei sistemi per il loro utilizzo.
Viene richiesta la disponibilità alla flessibilità oraria a fronte di particolari esigenze.
Modalità di svolgimento della selezione
Verranno valutati i CV pervenuti dai quali si evincano titoli e competenze possedute. La procedura di selezione prevede colloqui individuali a cura di una Commissione esaminatrice.
Trattamento contrattuale
Si prevede inserimento a tempo indeterminato. Il livello di inquadramento previsto è il 5° / 5°S e il relativo trattamento economico sarà quello previsto dal CCNL Metalmeccanico di riferimento per l’Azienda, valutato in relazione alle esperienze maturate.
Scadenza Annuncio: ore 00:00 del 21/03/2020
Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.679/2016