SPECIALISTA SUPPORTO TECNICO SERVIZIO LEI

InfoCamere SCpA è la società delle Camere di Commercio italiane per l’innovazione digitale. A partire dal governo del Registro delle Imprese - l’anagrafe economica nazionale – InfoCamere SCpA realizza servizi tecnologicamente all’avanguardia a supporto dei propri soci per rispondere alle esigenze di imprenditori, professionisti e cittadini di fronte alla continua evoluzione dei sistemi economici e normativi. InfoCamere SCpA conta ad oggi oltre 1.000 dipendenti, assegnati presso le seguenti sedi: sede legale di Roma, sedi operative di Padova, Milano e Bari.
InfoCamere SCpA pone particolare attenzione alle persone costruendo assieme ad esse un ambiente di lavoro sereno e dinamico, orientato alla crescita e alla formazione delle risorse. L'applicazione dell’Accordo Integrativo Aziendale permette di apportare una serie di condizioni di miglior favore rispetto a quelle predisposte nel Contratto Nazionale di riferimento.

InfoCamere SCpA ricerca 1 candidato per la posizione di Specialista di Supporto Tecnico che si occuperanno di erogare assistenza specialistica nell’ambito del Servizio InfoCamere LEI che consente a soggetti interessati di richiedere il rilascio del proprio codice LEI (Legal Entity Identifier), l'identificativo univoco e globale per soggetti che operano nei mercati finanziari.
Il candidato si occuperà di analizzare problematiche di carattere tecnico-applicativo riscontrate dagli utenti, al fine di identificarne la soluzione, interfacciandosi, laddove necessario, con le Strutture Tecniche interne e di Mercato competenti.

Sede di lavoro: Padova
Tipologia del rapporto di lavoro: Full-Time



Requisiti minimi richiesti
  • Laurea Triennale
  • Esperienza lavorativa in ambito tecnico-applicativo nella gestione/erogazione/assistenza di servizi software
I requisiti di cui sopra sono da considerarsi obbligatori per la partecipazione alla selezione e devono essere posseduti tutti alla data di scadenza dell'avviso e chiaramente espressi nel curriculum vitae. La mancanza di uno di questi requisiti comporta automaticamente l'esclusione dalla procedura.

Costituiscono un plus l’aver conseguito una Laurea Magistrale e/o una Laurea in materie economiche / giuridiche / tecnico-scientifiche e/o un Master universitario post laurea, nonché l’aver maturato la propria esperienza pregressa in servizi afferenti l’ambito finanziario.

Costituisce un ulteriore plus l’esperienza di supporto tecnico applicativo, preferibilmente riferita a clientela Business o Professional.


Completano il profilo
  • Conoscenza di SQL Manager Dbeaver.
  • Conoscenze della normativa che disciplina il funzionamento dei mercati finanziari.
  • Conoscenza delle normative europee MIFIR/MIFID.
  • Competenze specifiche in ambito struttura societaria e bilancio consolidato.
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point).
  • Buona Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
  • Conoscenza di sistemi di trouble ticketing.
  • Conoscenza dei principali sistemi di collaboration es. G Suite.
I requisiti di cui sopra sono da considerarsi non obbligatori per la partecipazione alla selezione. Il possesso di almeno uno dei requisiti indicati influisce positivamente sulla valutazione del candidato.

Il candidato, nel proprio curriculum vitae, dovrà dettagliatamente indicare le esperienze e le conoscenze maturate che costituiranno elemento di valutazione.



Attività e compiti principali
  • Analizzare, attraverso gli strumenti dedicati, le richieste di supporto tecnico-applicativo non risolte dal I e dal II livello, definire la causa dell'anomalia ed elaborare la possibile risoluzione, attuandola laddove possibile.
  • Effettuare simulazioni in ambiente di test/sviluppo al fine di individuare possibili bug applicativi.
  • In presenza di problematiche tecniche, fornire ai referenti dei servizi tutte le informazioni utili alla definizione di un piano correttivo.
  • In prossimità di rilasci applicativi, condurre attività di test volti anche al miglioramento della customer experience.
  • Supportare iniziative progettuali, garantendo la necessaria analisi nel proprio ambito di competenza.
  • Eseguire attività di configurazione delle piattaforme.
  • Estrarre dall’archivio i dati necessari a produrre reportistica sul servizio.

Principali caratteristiche richieste
  • Spiccata capacità di identificare le priorità, pianificare e organizzare l’attività lavorativa, anche in autonomia;
  • ottime capacità di analisi e problem solving;
  • precisione, accuratezza e affidabilità;
  • buona capacità di gestione dello stress, predisposizione a lavorare in team.

Modalità di svolgimento della selezione

Verranno valutati i CV pervenuti dai quali si evidenziano titoli e competenze possedute. La procedura di selezione prevederà colloqui individuali, volti ad approfondire gli aspetti motivazionali e le specifiche conoscenze e competenze possedute rispetto al profilo atteso e verterà su tematiche attinenti al ruolo da ricoprire e alle esperienze dichiarate nel curriculum vitae.
In caso di un elevato numero di candidature sarà possibile prevedere ulteriori prove di selezione (a titolo esemplificativo: test tecnici, role playing, video interviste, ecc.) secondo un'agenda che verrà condivisa, a chiusura del presente avviso di selezione, con i candidati idonei rispetto ai requisiti minimi richiesti pubblicati.
Viene posto un tetto massimo di 150 candidature accettabili per la posizione in oggetto, secondo l'ordine cronologico di ricezione delle candidature.
Lo svolgimento della fase di selezione è a cura di una Commissione esaminatrice, come previsto dal Regolamento per la Ricerca e la Selezione del Personale di InfoCamere SCpA.



Trattamento contrattuale

Si prevede inserimento a tempo indeterminato. Il livello di inquadramento previsto è il 5° / 5S ° e il relativo trattamento economico sarà quello previsto dal CCNL Metalmeccanico di riferimento per l’Azienda, valutato in relazione alle esperienze maturate.


Modalità di invio delle candidature

Le candidature verranno raccolte solo tramite la sezione “Lavora con Noi” del sito InfoCamere SCpA. Sarà possibile inviare la propria candidatura per la posizione in oggetto entro e non oltre la mezzanotte del giorno 14/02/2020.


Periodo di validità della graduatoria

La graduatoria risultante alla conclusione del processo di selezione avrà una durata di 12 mesi.



Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.679/2016.
Stato posizione
Chiusa
Business unit
Contact Center
Sedi
Padova

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