STAGE ANALISTI PROCESSI di ASSISTENZA e FLUSSI OPERATIVI rif. SAPF0321

InfoCamere SCpA è la società delle Camere di Commercio italiane per l’innovazione digitale. A partire dal governo del Registro delle Imprese - l’anagrafe economica nazionale – InfoCamere SCpA realizza servizi tecnologicamente all’avanguardia a supporto dei propri soci per rispondere alle esigenze di imprenditori, professionisti e cittadini di fronte alla continua evoluzione dei sistemi economici e normativi. InfoCamere SCpA conta ad oggi oltre 1.000 dipendenti, assegnati presso le seguenti sedi: sede legale di Roma, sedi operative di Padova, Milano e Bari.

InfoCamere SCpA pone particolare attenzione alle persone costruendo assieme ad esse un ambiente di lavoro sereno e dinamico, orientato alla crescita e alla formazione delle risorse. L'applicazione dell’Accordo Integrativo Aziendale permette di apportare una serie di condizioni di miglior favore rispetto a quelle predisposte nel Contratto Nazionale di riferimento.

InfoCamere ricerca 1 candidata/o per un percoso di  stage "Analista processi di assistenza" e 1 candidata/o per un percorso di stage "Analista Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations".



Attività e obiettivi degli stage

     1. Stage "Analista processi di assistenza"

La risorsa sarà inserita in un team di assistenza per un percorso formativo con particolare riferimento all’ambito Microsoft Dynamics 365 LCS e verrà coinvolto, a titolo esemplificativo, nelle seguenti fasi/attività:

  • profilazione- partecipare alla definizione dei profili e relativa implementazione in Dynamics;
  • definizione utenti e gestione ruoli utente;
  • “testing” – testare e valutare il corretto comportamento atteso per i profili definiti;
  • “golive” e “gestione ordinaria” – supportare l'utenza nei problemi di utilizzo della piattaforma con particolare attenzione alle casistiche derivanti da errata profilazione degli utenti;
  • analisi processi di assistenza in essere;
  • supporto nella redazione della documentazione interna.


     2. Stage "Analista Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations"
 
La risorsa sarà inserita in un team per un percorso formativo con particolare riferimento all’ambito “Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations” e verrà coinvolta, a titolo esemplificativo, nelle seguenti fasi/attività:

  • “analisi flussi” – affiancamento nel team di assistenza nell'erogazione del servizio con l'obiettivo di analizzare e documentare i flussi operativi per migliorare il servizio;
  • “testing” - raccolta documentazione e valutazione di tutti i problemi potenziali e/o reali dell’ERP;
  • “golive” e “gestione ordinaria” – supporto all’utenza nell'uso del sistema con l'obiettivo di raccogliere e documentare le casistiche più frequenti (FAQ);
  • “documentazione processi” – svolgimento sessioni formative (live o registrate) con documentazione dei principali processi a supporto del team di assistenza.


Requisiti 

  • Laurea triennale in  Economia e Commercio o Ingegneria Gestionale.
  • Buona conoscenza degli strumenti office.
  • Competenze nella redazione di report, documentazione e presentazioni.
  • Capacità di lavorare in team.
  • Buoni skill di comunicazione e relazionali.


Facilitazioni

È previsto un rimborso spese e i buoni pasto giornalieri.

 

Modalità di invio delle candidature

Le candidature verranno raccolte tramite la sezione “Lavora con Noi” del sito InfoCamere SCpA specificando una o entrambe le posizioni di stage di interesse. Sarà possibile inviare la propria candidatura per le posizioni in oggetto entro e non oltre la mezzanotte del 31 marzo 2021.


Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.679/2016.
 

 

Stato posizione
Chiusa
Business unit
Varie
Sedi
Milano

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