InfoCamere SCpA ricerca 1 candidato per la posizione di CONSULENTE TECNICO CLIENTE MERCATO PUBBLICA AMMINISTRAZIONE da inserire all'interno della propria struttura di presidio del Mercato Camere di Commercio cui verrà affidato il ruolo di supportare l'utenza del cliente nell'utilizzo corretto e consapevole dei servizi applicativi e tecnologici della Società.
Sede di lavoro InfoCamere Roma; l’attività lavorativa verrà svolta prevalentemente presso la sede della Camera di Commercio assegnata, con possibilità anche di Smart Working.
Tipologia del rapporto di lavoro: Full-Time.
Attività e compiti principali
Il candidato si occuperà prevalentemente di:
- Fornire un supporto tecnico all'utenza della Camera di Commercio in merito all'utilizzo delle soluzioni applicative e tecnologiche erogate dalla Società.
- Interfacciare le strutture organizzative della Società deputate all'erogazione dei servizi nei casi più complessi e non risolvibili in autonomia.
- Eseguire collaudi e configurazioni di apparati tecnologici locali (es. switch, router).
- Gestione on site di PDL.
- Effettuare attività di formazione sugli applicativi e sulle soluzioni tecnologiche oggetto di rilascio.
- Redigere manuali e note tecniche destinate all'utenza dei servizi della Società.
Il ruolo richiede flessibilità oraria e disponibilità alle trasferte su territorio nazionale.
Requisiti minimi richiesti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
- Esperienza lavorativa pregressa nel ruolo di almeno 3 anni, maturata nel corso degli ultimi 5 anni.
- Disponibilità alla flessibilità oraria e alle trasferte su territorio nazionale.
- Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile ad un livello B1 QCER.
I requisiti di cui sopra sono da considerarsi obbligatori per la partecipazione alla selezione e devono essere posseduti tutti alla data di scadenza dell'avviso e chiaramente espressi nel curriculum vitae. La mancanza di uno di questi requisiti comporta automaticamente l'esclusione dalla procedura. I requisiti minimi non prevedono l’attribuzione di punteggio.
Costituisce un plus il conseguimento della Laurea e/o corso di formazione specialistica in discipline afferenti l’ambito ICT.
Viene valutata positivamente l'esperienza nel ruolo maturata nel settore dei servizi ICT e/o presso la Pubblica Amministrazione o società a Partecipazione Pubblica..
Il punteggio massimo previsto per i suddetti requisiti, considerati aggiuntivi rispetto a quelli minimi, è pari a 20/100 punti.
Competenze specialistiche
- Metodologia ITIL.
- Competenze sistemistiche per l'installazione e configurazione di tecnologie ad uso del cliente, come hardware, sistemi operativi, programmi e applicazioni su PC Windows / MacOs, sia in modalità stand-alone che in dominio.
- Pacchetto Office e dei principali browser e client di posta.
- Installazione e configurazione di stampanti locali e di rete.
- Conoscenza di base di problematiche di networking (reti cablate/wireless).
- Soluzioni di identità digitale.
Costituisce un plus il conseguimento della certificazione internazionale della lingua inglese, superiore o uguale al livello B1, secondo il Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue (QCER).
I requisiti di cui sopra sono da considerarsi non obbligatori per la partecipazione alla selezione. Il possesso di almeno uno dei requisiti indicati influisce positivamente sulla valutazione del candidato. Il punteggio massimo previsto per i requisiti a completamento del profilo è pari a 45/100 punti.
Competenze trasversali
- Buone capacità relazionali e di gestione del cliente.
- Capacità di analisi, sintesi e problem solving.
- Capacità di trasferimento efficace delle informazioni agli interlocutori.
- Gestione del lavoro sotto pressione.
- Team working.
Il punteggio massimo previsto per le competenze trasversali è pari a 35/100 punti.
Modalità di svolgimento della selezione
Verranno valutati i CV pervenuti dai quali si evidenziano titoli e competenze possedute. I candidati risultanti idonei accederanno alla fase di colloqui individuali volti ad approfondire le esperienze dichiarate nel curriculum, gli aspetti motivazionali e le specifiche conoscenze e competenze possedute rispetto al profilo atteso.
In caso di un elevato numero di candidature, sarà possibile prevedere ulteriori prove di selezione (a titolo esemplificativo: test tecnici, role playing, ecc.) secondo un'agenda che verrà condivisa, a chiusura del presente avviso di selezione, con i candidati idonei rispetto ai requisiti minimi richiesti pubblicati. In caso di svolgimento di tali prove selettive, i relativi punteggi attribuibili verranno resi noti successivamente. La procedura di selezione prevederà inoltre una prova di video presentazione, previa convocazione dei candidati idonei.
Lo svolgimento delle fasi di selezione è a cura di una Commissione esaminatrice, come previsto dal Regolamento per il Reclutamento del Personale di InfoCamere SCpA.
Trattamento contrattuale
Si prevede inserimento con contratto a tempo indeterminato. Il livello di inquadramento previsto potrà variare tra il C3 e il B1 del CCNL Metalmeccanico e il relativo trattamento economico sarà valutato in relazione alle esperienze maturate.
Modalità di invio delle candidature
Le candidature verranno raccolte tramite la sezione “Lavora con Noi” del sito InfoCamere SCpA. Sarà possibile inviare la propria candidatura per la posizione in oggetto entro e non oltre la mezzanotte del giorno 20/02/2022.
Viene posto un tetto massimo di 150 candidature accettabili per la posizione in oggetto, secondo l'ordine cronologico di ricezione delle candidature. Al raggiungimento di tale soglia l’annuncio di selezione verrà ritirato prima della scadenza.
Periodo di validità della graduatoria
La graduatoria risultante alla conclusione del processo di selezione avrà una durata di 6 mesi. La soglia minima di idoneità al profilo professionale oggetto del presente annuncio è pari a punti 60/100.
Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.679/2016.