InfoCamere ricerca un Consulente Cliente servizi ICT per le Camere di Commercio. La persona individuata farà parte del team che si occupa delle relazioni con le Camere di Commercio, con l'obiettivo di presidiare la soddisfazione del Cliente e lo sviluppo del fatturato di competenza.
L’attività lavorativa verrà svolta prevalentemente presso le sedi delle Camere di Commercio che verranno assegnate situate in Toscana, con possibilità anche di Smart Working. La persona dovrà essere residente in Toscana.
Tipologia del rapporto di lavoro: contratto a tempo indeterminato e Full-Time.
Attività e compiti principali
- Assicurare la promozione, vendita e assistenza alla Camera di Commercio delle soluzioni digitali realizzate da InfoCamere.
- Affiancare la Camera di Commercio sul territorio per la promozione di servizi digitali rivolti alle imprese ed alle istituzioni locali.
- Individuare nuove esigenze del Cliente utili allo sviluppo di nuove soluzioni di prodotto/servizio.
- Presidiare le attività di post - vendita presso la Camera di Commercio, per la miglior fruizione dei servizi.
- Effettuare la formazione sulle soluzioni digitali nei confronti dell’utenza interessata.
- Promuovere l'azienda in eventi esterni affiancando il cliente camerale su servizi istituzionali.
Requisiti minimi richiesti
- Laurea triennale.
- Esperienza lavorativa di almeno 1 anno, nel corso degli ultimi 5, in attività a carattere promozionale nel settore servizi.
- Residenza all’interno della Regione Toscana.
- Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile ad un livello B1 QCER.
- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
I requisiti di cui sopra sono da considerarsi obbligatori per la partecipazione alla selezione e devono essere posseduti tutti alla data di scadenza dell'avviso e chiaramente espressi nel curriculum vitae. La mancanza di uno di questi requisiti comporta automaticamente l'esclusione dalla procedura. I requisiti minimi non prevedono l’attribuzione di punteggio.
Costituisce un plus il conseguimento della laurea magistrale o a ciclo unico o vecchio ordinamento o il conseguimento di master universitari; saranno in particolare apprezzati i seguenti titoli di studio: laurea magistrale o a ciclo unico o vecchio ordinamento o master universitario, tutti in ambito economico – gestionale o ingegneristico/informatico o scienze politiche - indirizzo amministrativo o scienze della Pubblica Amministrazione.
Verrà inoltre valutata positivamente una durata maggiore di esperienza professionale, rispetto a quella minima richiesta ed una esperienza nel settore ICT.
Il punteggio massimo previsto per i suddetti requisiti, considerati aggiuntivi rispetto a quelli minimi, è pari a 20/100 punti.
Competenze specialistiche
Ulteriori competenze che saranno valutate ai fini della copertura del profilo professionale:
- Tecniche di negoziazione.
- Project Management.
- Gestione di presentazioni.
- Conoscenza delle logiche riguardanti il mercato PA.
- Capacità e autonomia nell’analisi di problematiche legate all’utilizzo di applicazioni e di apparati hardware.
Sarà apprezzata una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Costituisce un plus il conseguimento della certificazione internazionale della lingua inglese, superiore o uguale al livello B1, secondo il Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue (QCER).
I requisiti di cui sopra sono da considerarsi non obbligatori per la partecipazione alla selezione. Il possesso di almeno uno dei requisiti indicati influisce positivamente sulla valutazione del candidato. Il punteggio massimo previsto per i requisiti a completamento del profilo è pari a 40/100 punti.
Competenze trasversali
- Profilo hard worker.
- Consolidata capacità di operare sotto pressione e parallelamente su più attività.
- Proattività.
- Spiccata propensione al Problem Solving e all'anticipazione delle criticità.
- Predisposizione al lavoro in Team.
- Ottime capacità di comunicazione verso interlocutori interni ed esterni di livello executive.
Il punteggio massimo previsto per le competenze trasversali è pari a 40/100 punti.
Modalità di svolgimento della selezione
Verranno valutati i CV pervenuti dai quali si evidenziano titoli e competenze possedute. I candidati risultanti idonei accederanno alla fase di colloqui individuali volti ad approfondire le esperienze dichiarate nel curriculum, gli aspetti motivazionali e le specifiche conoscenze e competenze possedute rispetto al profilo atteso.In caso di un elevato numero di candidature, sarà possibile prevedere ulteriori prove di selezione (a titolo esemplificativo: test tecnici, role playing, ecc.) secondo un'agenda che verrà condivisa, a chiusura del presente avviso di selezione, con i candidati idonei rispetto ai requisiti minimi richiesti pubblicati. In caso di svolgimento di tali prove selettive, i relativi punteggi attribuibili verranno resi noti successivamente.
Lo svolgimento delle fasi di selezione è a cura di una Commissione esaminatrice, come previsto dal Regolamento per il Reclutamento del Personale di InfoCamere SCpA.
Trattamento contrattuale
Si prevede inserimento con contratto a tempo indeterminato. Il livello di inquadramento previsto potrà variare fino al B2 del CCNL Metalmeccanico. Il trattamento economico farà riferimento a quanto previsto dal CCNL per il livello di inquadramento che verrà proposto.
Modalità di invio delle candidature
Le candidature verranno raccolte tramite la sezione “Lavora con Noi” del sito InfoCamere SCpA. Sarà possibile inviare la propria candidatura per la posizione in oggetto entro e non oltre la mezzanotte del giorno 15/06/2023.
Prorogato fino alla mezzanotte del 30/06/2023.
Viene posto un tetto massimo di 100 candidature accettabili per la posizione in oggetto, secondo l'ordine cronologico di ricezione delle candidature. Al raggiungimento di tale soglia l’avviso di selezione verrà ritirato prima della scadenza.
Periodo di validità della graduatoria
La graduatoria risultante alla conclusione del processo di selezione avrà una durata di 12 mesi. La soglia minima di idoneità al profilo professionale oggetto del presente annuncio è pari a 60/100 punti.
Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.679/2016.