SPECIALISTA ASSISTENZA HW e SW rif. SAHS0322

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InfoCamere SCpA ricerca candidati per 1 posizione di Specialista assistenza HW e SW da inserire nel team che si occupa del primo supporto tecnico presso le sedi dei clienti InfoCamere nel territorio del comune di Roma.

Sede di lavoro: Roma
Tipologia del contratto di lavoro: Full-Time

Attività e compiti principali

La figura ricercata sarà prevalentemente impegnata nelle seguenti attività:

installazione, configurazione e gestione di PC Microsoft/MacOS sia locali che a dominio Microsoft;
installazione di pacchetti di produttività, di stampanti/ scanner/ periferiche locali e di rete;
gestione di servizi di Virtual Desktop VMware (VDI);
problematiche Hardware e Software e procedure informatiche;
collaborazione alla gestione di soluzioni centralizzate di Wi-Fi e VoIP;
escalation verso fornitori per l'attivazione e gestione di servizi di assistenza tecnica di società terze;
allestimento informatico e/o con apparati audio/video di sale riunioni, compreso il supporto operativo per sessioni di comunicazione a distanza (Videoconferenze/WebConference);
collaborazione nella verifica di eventuali prerequisiti per il funzionamento di Software o nuove applicazioni/servizi IT;
collaborazione nelle attività di censimento, gestione dei magazzini informatici/ricambi, gestione delle licenze, ticketing, ecc..

Requisiti minimi richiesti

Diploma di scuola secondaria di secondo grado in discipline scientifiche e/o tecnico/informatiche.
Anni di esperienza in assistenza HW e SW, Wi-Fi, VoIP: minimo 2 anni nel periodo 2018-2022.
Disponibilità a spostamenti e trasferte anche fuori provincia di Roma, flessibilità oraria e, all'occorrenza, anche sabato e festivi.
Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile a un livello B1 QCER.

I requisiti di cui sopra sono da considerarsi obbligatori per la partecipazione alla selezione e devono essere posseduti tutti alla data di scadenza dell'avviso e chiaramente espressi nel curriculum vitae. La mancanza di uno di questi requisiti comporta automaticamente l'esclusione dalla procedura. I requisiti minimi non prevedono l’attribuzione di punteggio.

Costituisce un plus il conseguimento della Laurea triennale o magistrale o ciclo unico o vecchio ordinamento in discipline tecnico/informatiche.

Viene valutata positivamente una durata maggiore di esperienza rispetto a quella minima richiesta.
Costituisce un ulteriore plus l'esperienza maturata nell’ambito della Pubblica Amministrazione di durata pari o maggiore a 2 anni.

Il punteggio massimo previsto per i requisiti considerati un plus rispetto a quelli minimi è pari a 20/100 punti.

Competenze specialistiche

Competenze sistemistiche per l'installazione e configurazione di hardware, sistemi operativi, programmi e applicazioni su PC Microsoft Windows , sia in modalità stand-alone che in dominio Microsoft.
Buona conoscenza dei pacchetti MS Office e dei principali pacchetti di produttività (Libre Office, Acrobat, ecc.).
Buona conoscenza dei principali client di posta elettronica e della Suite Google Workspace.
Conoscenza di base di Microsoft Active Directory.
Conoscenza di servizi di Virtual Desktop VMware.
Conoscenza di base in ambito networking (reti cablate/wireless e geografiche) e dei principali protocolli di comunicazione.
Conoscenza di base di soluzioni Wi-Fi.
Conoscenza di base di sistemi di telefonia VoIP.
Conoscenza di base di sistemi multimediali/audiovisivi.
Conoscenza dei linguaggi di programmazione C++, Javascript e HTML.

Verrà apprezzata una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Costituisce un plus il conseguimento della certificazione internazionale della lingua inglese, superiore o uguale al livello B2, secondo il Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue (QCER).

I requisiti di cui sopra sono da considerarsi non obbligatori per la partecipazione alla selezione. Il possesso di almeno uno dei requisiti indicati influisce positivamente sulla valutazione del candidato.

Il punteggio massimo previsto per i requisiti a completamento del profilo è pari a 35/100 punti.

Competenze trasversali

Capacità proattive, con spiccata propensione al Problem Solving e all'anticipazione delle criticità.
Attitudine al lavoro di gruppo e alla condivisione delle competenze.
Capacità di operare sotto pressione.

Il punteggio massimo previsto per le competenze trasversali è pari a 30/100 punti.

Modalità di svolgimento della selezione

Verranno valutati i CV pervenuti dai quali si evidenziano titoli e competenze possedute. La procedura di selezione prevederà un test tecnico a sbarramento. Le modalità di svolgimento del test tecnico verranno rese note in fase di convocazione dei candidati idonei.

Il punteggio massimo previsto per il test tecnico è pari a 15/100 punti.

Successivamente, i candidati che avranno superato il test tecnico, accederanno alla fase di colloqui individuali volti ad approfondire le esperienze dichiarate nel curriculum, gli aspetti motivazionali e le specifiche conoscenze e competenze possedute rispetto al profilo atteso.
Lo svolgimento delle fasi di selezione è a cura di una Commissione esaminatrice come previsto dal Regolamento per il Reclutamento del Personale di InfoCamere SCpA.

Trattamento contrattuale

Si prevede inserimento con contratto a tempo indeterminato. Il livello di inquadramento previsto è il B1 del CCNL Metalmeccanico e il relativo trattamento economico sarà valutato in relazione alle esperienze maturate.

Modalità di invio delle candidature

Le candidature verranno raccolte solo tramite la sezione “Lavora con Noi” del sito InfoCamere SCpA. Sarà possibile inviare la propria candidatura per la posizione in oggetto entro e non oltre la mezzanotte del giorno 20/04/2022.
Viene posto un tetto massimo di 150 candidature accettabili per la posizione in oggetto, secondo l'ordine cronologico di ricezione delle candidature. Al raggiungimento di tale soglia l’avviso di selezione verrà ritirato prima della scadenza.

Costituzione e validità della graduatoria

La graduatoria risultante alla conclusione del processo di selezione avrà una durata di 12 mesi. La soglia minima di idoneità al profilo professionale oggetto del presente annuncio è pari a punti 60/100.

Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.679/2016.

Stato posizione	Chiusa
Business unit	Tecnologie e Impianti
Sedi	Roma