InfoCamere ricerca candidate/i per una posizione di stage "Microsoft Dynamics ERP Analyst".
Possibilità di svolgere lo Stage in modalità mista: sede InfoCamere Milano e Smart Working.
Attività e obiettivi dello stage
La/o stagista verrà inserita/o in un team che si occupa dell’analisi modellazione e della configurazione di un sistema ERP in ambiente Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations per un prestigioso Ente partner. La/o stagista in particolare verrà formata/o e coinvolta/o nelle seguenti attività:
- Gestione dell’assistenza di primo livello tramite tool Trouble ticket (presa in carico del ticket, comprensione della segnalazione e dell’ambito di riferimento, smistamento al supporto specialistico di competenza, monitoraggio dello stato avanzamento dell’evasione del ticket e gestione di eventuale sollecito).
- Assistenza e supporto specialistico al cliente in ambito approvvigionamento (analisi della segnalazione, interfaccia con il cliente per raccolta di informazioni utili per la risoluzione della problematica, supporto al cliente con indicazione della soluzione).
- Analisi dei dati dei ticket con l’obiettivo di ottimizzare il flusso informativo tra le parti coinvolte.
- Redazione di documentazione richiesta dal cliente (es. verbali riunioni, manuali utenti e reportistica specifica con i dati dei ticket ecc.).
- Definizione e raccolta di nuove esigenze del cliente.
- Analisi funzionale per l’implementazione di evolutive di sistema.
- Test funzionali.
Requisiti
I principali requisiti per lo svolgimento dello stage sono:
- Laurea triennale in Ingegneria Gestionale o Ingegneria Informatica. Il conseguimento della laurea magistrale nei suddetti indirizzi di studio verrà considerato un plus.
- Conoscenza, anche teorica, dei principali sistemi ERP e dei moduli base che li costituiscono.
- Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile ad un livello B1 QCER.
Saranno apprezzate le ulteriori competenze:
- Conoscenza funzionale dei processi amministrativi interni di una Pubblica Amministrazione con particolare attenzione al ciclo attivo e passivo.
- Pregressa conoscenza del sistema Microsoft Dyn365FO.
- Capacità di ascolto del cliente e spiccate doti nell’intercettare nuove esigenze.
- Capacità di redazione di documentazione di progetto funzionali al supporto utente.
- Conoscenza avanzata degli strumenti MS Office (in particolare Excel).
- Conoscenza della suite Atlassian Jira/Confluence.
Completano il profilo: predisposizione al lavoro in Team, attitudine al Problem Setting e al Problem Solving, buone capacità di comunicazione sia scritta sia orale.
Facilitazioni
È previsto un rimborso spese e i buoni pasto giornalieri.
Modalità di invio delle candidature
Le candidature verranno raccolte tramite la sezione “Lavora con Noi” del sito InfoCamere SCpA.
Sarà possibile inviare la propria candidatura per la posizione di stage in oggetto entro e non oltre la mezzanotte del 19/04/2023.
Viene posto un tetto massimo di 100 candidature accettabili per la posizione in oggetto, secondo l'ordine cronologico di ricezione delle candidature. Al raggiungimento di tale soglia l’avviso di selezione verrà ritirato prima della scadenza.
Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.2016/679.